Eine
Pauschalurlaub ist ein Reisepaket, dass sich aus mehreren
Reisebestandteilen zusammensetzt. Sie enthält in der Regel die
Kombination aus Flug, Hotel und Transfer. Weitere Reisebausteine wie
Ausflüge oder Mietwagen bzw. komplette Rundreisen können
ergänzend dazu angeboten werden.
Die großen
Destinationen für Pauschalurlaub sind die spanischen und
griechischen Inseln, Portugal, die Türkei und die Länder
Nordafrikas. Immer mehr im Trend liegen Fernziele, die von den
Reiseveranstaltern in letzter Zeit immer öfter als
Pauschalprodukt angeboten werden.
Der Vorteil einer Pauschalurlaub
liegt darin, dass von Anfang bis Ende alles organisiert ist. Der
Reiseveranstalter übernimmt die Planung und Durchführung
und haftet, wenn Leistungen nicht erbracht werden. Gerichtsstand ist
Deutschland, im Schadensfall können die Kunden von zu Hause aus
ihr Recht geltend machen. Dazu haben die Kunden über das Reise
Ende hinaus vier Wochen Zeit, um ihr Anliegen schriftlich zu
formulieren.
Vor Ort stehen dem Reisenden Ansprechpartner des
jeweiligen Veranstalters zur Verfügung, die Informationen über
das Reiseland vermitteln. Vor allem sind sie zur Stelle bei
Problemen, wie Krankheiten, Unfälle oder Diebstahl. Sie helfen
bei der sprachlichen Verständigung im Hotel, bei Zimmer- oder
Hotelwechseln. Die Flugzeitenrückbestätigung vor der
Abreise und die Organisation des Rücktransfers liegt ebenfalls
in ihren Händen.
Ein Nachteil von Pauschalurlaub liegt in der
eingeschränkten Flexibilität. Die Pakete sind häufig
in den Katalogen vorgegeben, Abweichungen oder individuelle Wünsche
können schwer berücksichtigt werden. Jedoch passen sich die
großen Veranstalter immer mehr dem neuen Trend nach mehr
Individualität im Urlaub an, es gibt bereits Bausteinprogramme
oder zubuchbare Extraleistungen.
Speziell zugeschnittenen
Pauschalurlaub vermitteln kleine Spezialveranstalter, die ganz nach
den Wünschen der Kunden ein Reisepaket kombinieren, welches die
Vorzüge eines Pauschalurlaubs enthält.
Die großen
Veranstalter für Pauschalurlaub sind TUI, Thomas Cook, Alltours
und Rewe-Touristik. Regelmäßig erscheinen die Kataloge der
Veranstalter, in denen die verschiedenen Pauschalurlaube vorgestellt
werden. Preise und Leistungen sind aufgelistet. Im Internet finden
sich kleine Veranstalter, die spezielle Zielgebiete anbieten oder auf
eine bestimmte Reiseart wie Sport- oder wanderreisen spezialisiert
sind. Die Spezialveranstalter verkaufen ihre Produkte in der Regel
ebenfalls als Pauschalurlaub.

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